3月21日上午10点，红岗法院以视频形式召开党组扩大会。会议由党组书记、院长刘文革主持，班子成员及相关部门负责人参加会议。会上，传达了《2020年全省法院多元解纷及诉讼服务工作要点》和《全市法院“两个一站式”工作建设情况的通报》文件精神，传达了洛大雨院长、李卓琳副院长讲话要求。

    班子成员围绕洛大雨院长讲话要求开展讨论研究，同志们就如何贯彻落实中级法院会议精神、抓好“两个一站式”建设充分发表了意见，在此基础上刘文革院长总结了大家的意见和想法提出下列要求。

    一要提高政治站位  强化思想认识

    全院上下要提高政治站位，要充分认识推进“两个一站式”建设的重要性和重要意义。坚决摒弃和彻底改变孤立化、部门化观念，不能把“两个一站式”建设局限于立案庭一个部门去开展。要树立全院一盘棋思想，坚持协同作战。

    二要坚持问题导向  找准差距短板

    与中级法院和其他先进区县法院相比，我院“两个一站式”建设还存在短板和不足。认识上存在短板，上至班子成员下到普通干警，对“两个一站式”建设的重要性还没有达到充分认识程度，对上级文件精神还没完全吃透。软件上存在短板，人员培训管理、技术服务保障以及有些诉讼服务功能不够完善。硬件上存在短板，部分硬件设施配备不足和升级不到位，达不到标准要求。人员

    三要确定工作思路  加强统筹协调

    把“两个一站式”建设作为全院的重点工作去谋划、去部署、去推动。建立一把手负总责，其他班子成员分工负责，各庭室密切配合的整体工作格局。要明确时间表、制定任务图和责任链，对各项工作进行项目化推进。各班子成员要明确分工，各司其职，团结协作，确保做到组织、人员、机制、技术、经费全到位。尤其加强与乡镇、街道和以及司法局、民政、卫生及交管处置部门的协调对接。

    四要对标工作要点  明确具体措施

    对标对表《2020年全省法院多元解纷及诉讼服务工作要点》，分解细化各项工作措施，逐项推进解决。

    在软硬件配置上。要依托信息化建设，有效整合设置各类信息化应用系统，设置诉讼服务自助终端，打造多功能自助服务区。

    在立案渠道上。利用疫情期间网上立案有利契机，全力畅通“线上+线下”一体化立案渠道，建立“互联网+诉讼服务”的立案模式。

    在分调裁审上。要简案快审，难案精审，对事实清楚、法律关系明确、争议不大的案件分流到速裁审判团队进行审前调解和速裁审理；对疑难复杂案件和新类型案件分配给院庭长进行精细化审理，做到该繁则繁，当简则简，繁简得当，快慢分道。

    在诉讼服务上。对送达、保全、鉴定、阅卷等审判辅助业务集约管理，优化升级12368诉讼服务热线，及时处理网上立案、跨域立案申请，对不符合立案条件的要一次性告知，逐步实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。

    在健全制度上。对导诉分流、诉调对接、司法确认、财产保全、鉴定评估、集约送达等各方面的工作职责和内容进行规范，制定相应规章制度，实现诉讼服务运行规范化、制度化。